Ailune funciona como un agente inteligente diseñado para responder, registrar interacciones y asistir a tu equipo.

En el menú principal ubicado en la barra lateral izquierda, haz clic en la opción «Agentic Ailune». Esto abrirá el panel principal de tu equipo de IA para gestionar los diferentes agentes. Dirígete a la parte inferior de la pantalla hasta encontrar el apartado llamado «Website Channel». En esta sección, verás la tarjeta del asistente configurado para tu web. Haz clic directamente sobre esta tarjeta para abrir el administrador de interacciones. 

En el lado izquierdo de la nueva pantalla, verás un panel lateral donde aparecerán todas las conversaciones de los visitantes. Arriba de esta lista, dispones de herramientas de búsqueda y filtros desplegables para encontrar chats específicos según su estado. Para leer el historial de un chat, haz clic en una de las conversaciones de la lista izquierda. El área central de la pantalla, que inicialmente muestra «Nothing selected», desplegará todo el contenido de la conversación una vez seleccionada.