Desde la barra lateral izquierda, ingresa al módulo Phone Hub y haz clic en Text Messages.

Selecciona la conversación en la que deseas escribir y sigue estos pasos para insertar una plantilla predefinida:

• Abrir el selector de plantillas: En la parte inferior del chat, justo debajo del cuadro donde redactas tu mensaje, haz clic en el botón gris Templates (identificado con el icono de un documento).

• Buscar o seleccionar la plantilla: Se desplegará una ventana emergente con tu listado de textos guardados. Puedes usar la barra de búsqueda superior (Search template) para filtrar por nombre o simplemente navegar por la lista.

• Insertar en el chat: Haz clic sobre la plantilla que deseas utilizar (por ejemplo, «Welcome Message» o «Follow Up»). El texto estructurado se cargará automáticamente en tu cuadro de redacción, listo para que lo revises o personalices antes de presionar el botón de enviar.